O que são Instagram Bots

(e o que nós pensamos deles)

Quem tem perfil no Instagram (seja pessoal ou empresarial) já se deparou certamente com alguma página que lhes promete o aumento “real” e “orgânico” de seguidores, comentários e gostos, em troca de algum valor. E já foi certamente seguido e comentado por perfis de pessoas ou organizações que nunca pensou que acontecesse e, na altura, até achou algo estranho. E também já deve ter reparado que, de vez em quando, há perfis que o seguem e 2 ou 3 dias depois o deixam de seguir.

Todos nós, ao aderir às Redes Sociais como forma de aumentar a visibilidade do nosso negócio/marca, temos como objectivo o aumento do número de seguidores e interacções com a(s) nossa(s) página(s). A verdade é que ter um aumento hiperbólico de seguidores ao ponto de nós ou a nossa marca nos tornarmos uma espécie de “celebridade” instantânea do Instagram é possível, nomeadamente através do uso dos Instagram Bots.

A Automatização do Instagram ou Instagram Bots, são aplicações desenhadas para gostar e comentar publicações do Instagram e seguir perfis de outros, como se fossemos nós próprios, de uma forma automática, gerando aumento de tráfego, interacção e seguidores. Tudo isto, apenas definindo os nossos parâmetros e deixando correr a aplicação, supostamente poupando tempo precioso nas nossas tarefas diárias de administração de Redes Sociais. Estas aplicações funcionam como pequenos robôs (bots – diminuitivo de robots), que pesquisam e interagem segundo o que é definido. Entre outras funções, pode-se definir quais as hashtags que se quer ver percorridas e o nosso pequeno bot acede a todas as publicações feitas com aquela(s) etiqueta(s) e interage segundo as suas definições (gostar e/ou comentar).

No mundo das Redes Sociais, onde a interacção é a palavra de ordem, a existência destes robôs parece ser o “milagre” da poupança de tempo. Mas para nós os milagres são território da religião e nos negócios tudo o que parece demasiado bom para ser real, normalmente não é real.

Se por um lado se aumenta, sem grande esforço, o número de seguidores e interacções (gostos/comentários) com a nossa página, por outro lado está-se a criar uma relação falsa com o nosso público. Por muito que se parametrize, a verdade é que (para já) uma aplicação informática não consegue substituir totalmente a sensibilidade e a visão de um ser humano. E se nós estamos em busca da comunicação directa com o nosso público e se queremos que as pessoas interajam com o nosso negócio, porque iríamos usar um robô para o fazer?

Ao usar estes Instagram Bots estamos a subverter um dos principais objectivos do uso das Redes Sociais pelos Negócios e Marcas, que é o acesso à interacção directa com pessoas reais que poderão vir a ser nossos potenciais clientes e a leitura, muitas vezes em tempo real, da sua reacção ao que lhes estamos a oferecer.

O tão amado engagement, aquilo que todos os Gestores de Redes Sociais, Produtores de Conteúdos, Social Media Marketeers, Directores de Comunicação e Marketing (entre outros profissionais da área…) tanto querem e desejam, fica assim defraudado. Pois se eu como profissional usar estas aplicações, quem é que me diz que os perfis que interagem com a minha página também não o usam? E se todos usarem esta automatização, a vantagem do uso das Redes Sociais como ferramenta de Comunicação Empresarial anula-se a ela própria. Todo o nosso trabalho de construção de uma plataforma de interacção real e directa com os nossos clientes arrisca-se a perder-se.

E sim, supostamente ganhamos tempo, mas perdemos oportunidades. Pois enquanto não estamos a interagir realmente com a comunidade daquela Rede Social, estamos a perder conhecimento acerca da nossa concorrência, não estamos a ler comportamentos dos nossos potenciais clientes e até podemos perder hipóteses de parcerias com negócios/marcas que nos beneficiariam.

No Lago de Ideias não somos fãs de atalhos. Acreditamos que para se construir uma boa comunicação nas Redes Sociais que seja representativa do seu negócio e que chegue aos seus verdadeiros potenciais clientes, tem que se definir estratégias reais, personalizadas e que gerem resultados verdadeiros.

E se quer saber como construir um aumento real da interacção dos seus potenciais clientes com a sua marca nas Redes Sociais, contacte-nos. Temos vários serviços que o podem ajudar:

• Definição de Estratégias de Comunicação Digital nas Redes Sociais;

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